Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB)

§ 1 Geltungsbereich

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) gelten für den Erwerb von Waren und Leistungen über den Online-Ticketshop, insbesondere für Eintrittskarten (Tickets) zu Kino- und Veranstaltungsangeboten, gastronomische Zusatzleistungen (Concessions) sowie Gutscheine.

Der Online-Ticketshop wird durch den Ticketanbieter betrieben (im Folgenden „Ticketanbieter“).

Diese AGB gelten ausschließlich für den Kaufvorgang über den Online-Ticketshop. Für den Kinobesuch selbst sowie für den Verzehr gastronomischer Leistungen vor Ort gelten ergänzend die jeweils ausgehängte Hausordnung sowie gegebenenfalls weitere besondere Bedingungen des Kinobetreibers.

§ 2 Vertragspartner, Kundenkreis und Vertragsschluss

Kunden im Sinne dieser AGB können sowohl Verbraucher (§ 13 BGB) als auch Unternehmer (§ 14 BGB) sein.

Der Kaufvertrag kommt ausschließlich zwischen dem Kunden und dem Ticketanbieter zustande.

Ticketverkäufer / Vertragspartner:

ticket.International Software Trading GmbH & Co. KG
Julius-Saxler-Straße 11
54550 Daun
Deutschland
E-Mail: service@ticket-international.com

Der Kinobetreiber ist nicht Vertragspartner des Online-Ticketkaufs.

Die Darstellung der Waren und Leistungen im Online-Ticketshop stellt kein rechtlich bindendes Angebot dar, sondern eine Aufforderung zur Abgabe einer Bestellung.

Der Kunde gibt durch Abschluss des Bestellvorgangs ein verbindliches Angebot zum Abschluss eines Kaufvertrags ab.

Der Bestellvorgang umfasst insbesondere die Auswahl der gewünschten Leistungen, die Eingabe der erforderlichen Kundendaten, die Überprüfung der Bestelldaten sowie das abschließende Anklicken der Schaltfläche zur zahlungspflichtigen Bestellung.

Der Kaufvertrag kommt erst zustande, wenn der Ticketanbieter das Angebot des Kunden durch eine ausdrückliche Auftragsbestätigung per E-Mail annimmt und die Zahlung erfolgreich abgeschlossen wurde.

Sofern die Zahlung nicht erfolgreich durchgeführt wird, kommt kein Kaufvertrag zustande. Ein Kauf auf Rechnung oder eine sonstige nachträgliche Zahlung ist ausgeschlossen.

§ 3 Ansprechpartner für Reklamationen und Kundenanfragen

Ansprechpartner für Reklamationen, Rückfragen zum Ticketkauf sowie sonstige Anliegen im Zusammenhang mit dem Online-Ticketshop ist ausschließlich der Ticketanbieter:

ticket.International Software Trading GmbH & Co. KG
E-Mail: service@ticket-international.com
Telefon: +49 (0)6592 95990

Reklamationen, die den Veranstaltungsablauf oder den Kinobesuch selbst betreffen, sind direkt an den jeweiligen Kinobetreiber zu richten.

§ 4 Preise, Gebühren und Zahlungsarten

Die im Online-Ticketshop angegebenen Preise verstehen sich einschließlich der gesetzlichen Mehrwertsteuer.

Alle im Online-Ticketshop angegebenen Preise sind Endpreise und enthalten sämtliche Preisbestandteile einschließlich einer etwaigen Vorverkaufsgebühr.
Die Vorverkaufsgebühr ist im angezeigten Gesamtpreis enthalten und wird nicht gesondert ausgewiesen.

Die Zahlungsabwicklung erfolgt über den Ticketanbieter.
Zur Verfügung stehen insbesondere PayPal sowie Zahlungsarten über PAYONE (z. B. Kreditkarte, Apple Pay, Google Pay).

§ 5 Zahlungsmodalitäten

Der Kauf von Tickets, gastronomischen Zusatzleistungen (Concessions) und Gutscheinen ist ausschließlich gegen sofortige Zahlung im Online-Ticketshop möglich.

Der Kunde gibt mit Abschluss des Bestellvorgangs ein verbindliches Angebot zum Abschluss eines Kaufvertrags ab.

Der Kaufvertrag kommt erst zustande, wenn der Ticketanbieter das Angebot des Kunden annimmt und die Zahlung erfolgreich abgeschlossen wurde.

Sofern die Zahlung nicht erfolgreich durchgeführt wird, kommt kein Kaufvertrag zustande. Ein Kauf auf Rechnung oder eine sonstige nachträgliche Zahlung ist ausgeschlossen.

§ 6 Widerrufsrecht und Widerrufsbelehrung

(1) Kein Widerrufsrecht für Tickets

Ein Widerrufsrecht besteht nicht bei Verträgen zur Erbringung von Dienstleistungen im Zusammenhang mit Freizeitbetätigungen, wenn der Vertrag für die Erbringung einen spezifischen Termin oder Zeitraum vorsieht. Dies betrifft insbesondere den Erwerb von Eintrittskarten (Tickets) für konkrete Kino- oder Veranstaltungsaufführungen (§ 312g Abs. 2 Nr. 9 BGB).

(2) Widerrufsrecht für andere Waren und Leistungen

Für den Erwerb von Gutscheinen sowie sonstigen Waren oder Leistungen, für die kein gesetzlicher Ausschluss des Widerrufsrechts besteht, gilt das nachfolgend dargestellte Widerrufsrecht.

(3) Widerrufsbelehrung

Widerrufsrecht

Sie haben das Recht, binnen vierzehn Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen.

Die Widerrufsfrist beträgt vierzehn Tage ab dem Tag des Vertragsschlusses.

Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie den Ticketanbieter

ticket.International Software Trading GmbH & Co. KG
Julius-Saxler-Straße 11
54550 Daun
Deutschland
E-Mail: service@ticket-international.com

mittels einer eindeutigen Erklärung (z. B. per E-Mail oder Brief) über Ihren Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren.

Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass Sie die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absenden.

(4) Folgen des Widerrufs

Wenn Sie diesen Vertrag widerrufen, hat der Ticketanbieter Ihnen alle Zahlungen, die er von Ihnen erhalten hat, unverzüglich und spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag zurückzuzahlen, an dem die Mitteilung über Ihren Widerruf eingegangen ist.

(5) Muster-Widerrufsformular

An:

ticket.International Software Trading GmbH & Co. KG
Julius-Saxler-Straße 11
54550 Daun
Deutschland
E-Mail: service@ticket-international.com

Hiermit widerrufe(n) ich/wir () den von mir/uns () abgeschlossenen Vertrag über den Kauf der folgenden Waren () / die Erbringung der folgenden Dienstleistung ():

Bestellt am () / erhalten am ():

Name des/der Verbraucher(s):

Anschrift des/der Verbraucher(s):

Datum:

Unterschrift des/der Verbraucher(s) (nur bei Mitteilung auf Papier)

(*) Unzutreffendes streichen

Ein Widerrufsrecht besteht nicht bei Verträgen zur Erbringung von Dienstleistungen im Zusammenhang mit Freizeitbetätigungen, wenn der Vertrag für die Erbringung einen konkret festgelegten Termin oder Zeitraum vorsieht.

Für den Kauf von Gutscheinen besteht ein Widerrufsrecht, sofern der Gutschein noch nicht vollständig eingelöst wurde und kein gesetzlicher Ausschluss greift.

Gastronomische Zusatzleistungen (Concessions) können ausschließlich im Zusammenhang mit dem Erwerb eines Tickets gekauft werden. Ein eigenständiger Kauf oder eine Lieferung erfolgt nicht.

§ 7 Nutzerkonto

Der Kunde kann ein Nutzerkonto anlegen. Die Registrierung ist nur volljährigen Personen gestattet.

§ 8 Stornierung, Umbuchung und Kulanzregelung

Ein Anspruch auf Stornierung, Rückgabe oder Umbuchung von Tickets besteht grundsätzlich nicht.

Der Kunde hat jederzeit die Möglichkeit, eine Bestellung über den in der Bestellbestätigung enthaltenen Stornolink oder über sein persönliches Nutzerkonto zu stornieren.

Die Stornierung erfolgt ausschließlich für die vollständige Bestellung. Eine teilweise Stornierung einzelner Positionen ist ausgeschlossen.

Sofern eine Stornierung erfolgt, wird der Kaufpreis ausschließlich in Form eines Gutscheins erstattet.

Reine Gutscheinkäufe können auf Antrag des Kunden, sofern der Gutschein noch nicht eingelöst wurde, über das ursprünglich verwendete Zahlungsmittel erstattet werden. Der Antrag ist per E-Mail an den Ticketanbieter zu richten.

§ 9 Jugendschutz

Für den Besuch von Filmvorführungen gelten die Bestimmungen des Jugendschutzgesetzes (JuSchG) sowie die Altersfreigaben der Freiwilligen Selbstkontrolle der Filmwirtschaft (FSK).

Maßgeblich ist das Alter des Kunden am Tag der Veranstaltung. Der Kinobetreiber ist berechtigt, vor Ort eine Alterskontrolle durchzuführen. Wird der Zutritt aufgrund fehlender oder unzureichender Altersnachweise verweigert, besteht kein Anspruch auf Rückerstattung oder Ersatz des Ticketpreises.

§ 10 Haftung

Der Ticketanbieter haftet unbeschränkt bei Vorsatz und grober Fahrlässigkeit sowie bei Schäden aus der Verletzung des Lebens, des Körpers oder der Gesundheit.

Bei leicht fahrlässiger Verletzung wesentlicher Vertragspflichten ist die Haftung auf den vertragstypischen, vorhersehbaren Schaden begrenzt.

Eine weitergehende Haftung ist ausgeschlossen. Die Haftung nach dem Produkthaftungsgesetz bleibt unberührt.

Der Ticketanbieter haftet nicht für Leistungsstörungen, die dem Verantwortungsbereich des Kinobetreibers zuzuordnen sind.

§ 11 Hausrecht

Der Kinobetreiber übt das Hausrecht aus. Den Anweisungen des Kinopersonals ist Folge zu leisten.

Der Kinobetreiber ist berechtigt, Besucher vom Veranstaltungsbesuch auszuschließen, wenn diese den Ablauf der Veranstaltung stören oder gegen die Hausordnung verstoßen.

Bei einem berechtigten Ausschluss besteht kein Anspruch auf Rückerstattung des Ticketpreises.

§ 12 Datenschutz

Die Verarbeitung personenbezogener Daten erfolgt nach Maßgabe der geltenden Datenschutzgesetze.

Nähere Informationen zur Datenverarbeitung sind der Datenschutzerklärung des Ticketanbieters sowie – soweit einschlägig – des Kinobetreibers zu entnehmen.

§ 13 Schlussbestimmungen

Es gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland.

Für Verbraucher gelten die gesetzlichen Gerichtsstandsregelungen.

Sollten einzelne Bestimmungen dieser AGB unwirksam sein oder werden, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen unberührt.